Aiuto per CapyWatcher.
Scrivi via email o manda un DM su X. Admiral Capy legge e risponde a ogni messaggio, mai uno strumento di IA.
Non c’è un numero di telefono né una chat.
Domande su licenza e pagamento.
Hai perso la chiave di licenza?
È nell’email della ricevuta di Creem, sotto View order, e nel portale clienti di Creem.
Chiave diffusa o condivisa per errore?
Scrivi all’assistenza con il numero d’ordine della ricevuta di Creem. Ricevi una nuova chiave, e quella vecchia smette di funzionare.
Passi a un nuovo computer?
Sul vecchio computer, apri Guida, seleziona Vedi computer e rimuovilo. Poi inserisci la chiave sul nuovo. Se il vecchio computer non c’è più, il suo posto si libera da solo dopo 60 giorni senza controllo, oppure scrivi all’assistenza.
Vuoi annullare un piano annuale?
Annullalo nel portale clienti di Creem. Il piano resta attivo fino alla fine dell’anno pagato.
Vuoi un rimborso?
Scrivi entro 14 giorni da un acquisto o da un rinnovo, per qualsiasi motivo. Politica di rimborso
Cosa scrivere nel messaggio.
Tre informazioni aiutano a trovare prima la causa.
- Cosa hai fatto.
- Cosa ti aspettavi che succedesse.
- Cosa è successo invece, con l’eventuale messaggio mostrato dall’app.
CapyWatcherScopri quale app ha creato un file.
Aggiungi le informazioni di debug.
Dieci righe sulla tua configurazione aiutano a trovare la causa. Non contengono nomi utente, nomi di computer, percorsi né nomi di processi.
- Apri CapyWatcher dalla sua icona vicino all’orologio. Se Windows la nasconde, seleziona prima Mostra icone nascoste (la freccia ^).
- Seleziona Guida, a sinistra.
- In fondo, accanto a Informazioni di debug, seleziona Copia.
- Incollale nella tua email o nel tuo DM.