CapyWatcher のサポート。
メールか X の DM でご連絡ください。Admiral Capy がすべてのメッセージを自分で読んで返信します。AI ツールに任せることはありません。
電話とチャットでのサポートはありません。
ライセンスと支払いの質問。
ライセンス キーをなくしましたか？
Creem からの領収書メールの「View order」と、Creem のカスタマー ポータルにあります。
キーが漏れた、またはうっかり共有しましたか？
Creem の領収書にある注文番号を添えて、サポートにご連絡ください。新しいキーをお送りし、古いキーは使えなくなります。
新しいコンピューターに移りますか？
古いコンピューターで [ヘルプ] を開き、[コンピューターを表示] を選んで、そのコンピューターを削除します。それから新しいコンピューターでキーを入力してください。古いコンピューターがもうない場合は、確認のないまま 60 日たつと枠が自動で空きます。サポートにご連絡いただくこともできます。
年間プランを解約しますか？
Creem のカスタマー ポータルで解約してください。支払い済みの年の終わりまで使えます。
返金をご希望ですか？
購入または更新から 14 日以内にご連絡ください。理由は問いません。返金ポリシー
メッセージに書いてほしいこと。
次の 3 つがあると、原因がいちばん早く見つかります。
- 何をしたか。
- どうなると思っていたか。
- 実際にどうなったか。アプリが表示したメッセージがあれば、それも。
CapyWatcher
監視フォルダー
履歴
オプション
ヘルプ
ヘルプ
CapyWatcher
ファイルを作成したアプリがわかります。
デバッグ情報
コピー
デバッグ情報を添えてください。
お使いの環境についての 10 行が、原因を見つける助けになります。ユーザー名、コンピューター名、パス、プロセス名は含まれません。
- 時計の横のアイコンから CapyWatcher を開きます。Windows がアイコンを隠している場合は、先に [隠れているインジケーターを表示] (^ の矢印) を選んでください。
- 左側のヘルプを選びます。
- 下にあるデバッグ情報の横のコピーを選びます。
- メールか DM に貼り付けます。