Hilfe zu CapyWatcher.
Schreiben Sie per E-Mail oder schicken Sie eine DM auf X. Admiral Capy liest und beantwortet jede Nachricht selbst, nie ein KI-Tool.
Es gibt keine Telefonnummer und keinen Chat.
Fragen zu Lizenz und Zahlung.
Lizenzschlüssel verloren?
Er steht in der Beleg-E-Mail von Creem unter View order und im Kundenportal von Creem.
Schlüssel versehentlich weitergegeben oder veröffentlicht?
Schreiben Sie dem Support mit der Bestellnummer aus dem Beleg von Creem. Sie bekommen einen neuen Schlüssel, und der alte funktioniert nicht mehr.
Umzug auf einen neuen Computer?
Öffnen Sie auf dem alten Computer Hilfe, wählen Sie Computer anzeigen und entfernen Sie ihn. Geben Sie dann Ihren Schlüssel auf dem neuen ein. Gibt es den alten Computer nicht mehr, wird sein Platz nach 60 Tagen ohne Prüfung von selbst frei, oder Sie schreiben dem Support.
Jahresplan kündigen?
Kündigen Sie im Kundenportal von Creem. Der Plan läuft bis zum Ende des bezahlten Jahres.
Geld zurück?
Schreiben Sie innerhalb von 14 Tagen nach einem Kauf oder einer Verlängerung, ohne Angabe von Gründen. Erstattungsrichtlinie
Was in Ihre Nachricht gehört.
Drei Angaben helfen, die Ursache am schnellsten zu finden.
- Was Sie getan haben.
- Was Sie erwartet haben.
- Was stattdessen passiert ist, mit jeder Meldung, die die App gezeigt hat.
CapyWatcherFinden Sie heraus, welche App eine Datei erstellt hat.
Fügen Sie die Debuginformationen hinzu.
Zehn Zeilen über Ihr System helfen, die Ursache zu finden. Sie enthalten keinen Benutzernamen, Computernamen, Pfad oder Prozessnamen.
- Öffnen Sie CapyWatcher über sein Symbol neben der Uhr. Blendet Windows es aus, wählen Sie zuerst den Pfeil ^ (Ausgeblendete Symbole anzeigen).
- Wählen Sie links Hilfe.
- Wählen Sie unten neben Debuginformationen die Schaltfläche Kopieren.
- Fügen Sie sie in Ihre E-Mail oder DM ein.