Ajuda com o CapyWatcher.
Escreva por e-mail ou mande uma DM no X. Admiral Capy lê e responde cada mensagem pessoalmente, nunca com uma ferramenta de IA.
Não há telefone nem chat.
Dúvidas sobre licença e pagamento.
Perdeu a sua chave de licença?
Ela está no e-mail de recibo da Creem, em View order, e no portal do cliente da Creem.
A chave vazou ou foi compartilhada por engano?
Escreva para o suporte com o número do pedido que está no recibo da Creem. Você recebe uma chave nova, e a antiga para de funcionar.
Vai trocar de computador?
No computador antigo, abra Ajuda, selecione Ver computadores e remova esse computador. Depois, insira a sua chave no novo. Se o computador antigo não existe mais, a vaga dele se libera sozinha depois de 60 dias sem verificação, ou escreva para o suporte.
Quer cancelar o plano anual?
Cancele no portal do cliente da Creem. O plano vale até o fim do ano que você pagou.
Quer um reembolso?
Escreva em até 14 dias depois de uma compra ou de uma renovação, por qualquer motivo. Política de reembolso
O que escrever na mensagem.
Três coisas ajudam a achar a causa mais rápido.
- O que você fez.
- O que você esperava que acontecesse.
- O que aconteceu no lugar disso, com qualquer mensagem que o app mostrou.
CapyWatcherDescubra qual app criou um arquivo.
Inclua as informações de depuração.
Dez linhas sobre a sua configuração ajudam a achar a causa. Elas não têm nome de usuário, nome do computador, caminho nem nome de processo.
- Abra o CapyWatcher pelo ícone perto do relógio. Se o Windows o esconder, selecione antes Mostrar ícones ocultos (a seta ^).
- Selecione Ajuda, à esquerda.
- Embaixo, ao lado de Informações de depuração, selecione Copiar.
- Cole no seu e-mail ou na sua DM.