これは翻訳です。英語版とこの版の内容が異なる場合は、英語版が優先されます。
要約
- 購入または年間プランの更新から 14 日以内なら、理由を問わず全額返金します。14 日間の返金
- Creem の領収書にある注文番号を添えて、メールか X の DM でご依頼ください。依頼の方法
- Creem が支払いと同じ方法で返金し、ライセンス キーは使えなくなります。その後の流れ
- 年間プランの解約は次の更新を止めるもので、返金ではありません。年間プランの解約
適用されるのは、以下の全文です。
14 日間の返金
ライセンスの購入または年間プランの更新から 14 日以内なら、理由を問わず全額返金します。理由を説明する必要はなく、税金を含めた支払いの全額が返金されます。
これは法律による権利に加えた、私自身の約束です。法律上、オンラインでの購入は通常 14 日以内に撤回できますが、すぐに届くライセンス キーの場合、Creem の購入手続きで配信に同意した時点でその権利はなくなります。私の約束は、それでも 14 日間を保証します。
依頼の方法
14 日以内に、Creem の領収書にある注文番号を添えてご連絡ください。
注文番号が見つからない場合は、購入時に入力したメール アドレスがあれば、Creem で注文を探せます。
その後の流れ
- 私が注文を探し、Creem に返金を依頼します。
- 請求書の販売者である Creem が、支払いと同じ方法で返金します。明細に反映されるまでの期間は、銀行やカード会社によります。
- 返金が済むと、ライセンス キーはすべてのコンピューターで使えなくなります。その後のアプリは、無料試用版が終わった後と同じように動きます。新しいファイルを記録し続け、新しいライセンス キーを入力すると、作成したプログラムがまたわかるようになります。
年間プランの解約
解約は返金ではありません。Creem のカスタマー ポータルで年間プランを解約すると、次の更新は行われず、ライセンスは支払い済みの年の終わりまで有効です。今の年の代金を返してほしい場合は、支払いから 14 日以内に返金をご依頼ください。
14 日を過ぎたら
14 日を過ぎた支払いは返金されませんが、法律による権利は残ります。アプリが説明どおりに動かない場合は、利用規約に書いたとおりにご連絡ください。14 日以内にお答えします。
チャージバック
銀行に支払いの異議を申し立てる前に、私にご連絡ください。返金のほうが早く、チャージバックでも返金と同じようにライセンス キーは使えなくなります。