To jest tłumaczenie. Jeśli wersja angielska różni się od tej, obowiązuje wersja angielska.

W skrócie

Pełny zwrot pieniędzy w ciągu 14 dni od zakupu albo rocznego odnowienia, bez podawania powodu. Zwrot w ciągu 14 dni
Poproś e-mailem albo w wiadomości na X, podając numer zamówienia z potwierdzenia zakupu od Creem. Jak poprosić o zwrot
Creem oddaje pieniądze tą samą metodą, którą zapłacono, a klucz licencyjny przestaje działać. Co dzieje się dalej
Anulowanie planu rocznego wstrzymuje następne odnowienie. To nie jest zwrot. Anulowanie planu rocznego

Obowiązuje pełny tekst poniżej.

Zwrot w ciągu 14 dni

Pełny zwrot pieniędzy dostajesz w ciągu 14 dni od zakupu licencji albo rocznego odnowienia, bez podawania powodu. Nie musisz niczego wyjaśniać, a zwrot obejmuje całą płatność razem z podatkiem.

To moja własna obietnica, niezależna od praw, które daje Ci prawo. Zgodnie z prawem od zakupu przez internet zwykle można odstąpić w ciągu 14 dni, ale w przypadku klucza licencyjnego dostarczanego od razu to prawo wygasa, gdy przy płatności w Creem zgadzasz się na dostarczenie. Moja obietnica i tak daje Ci te 14 dni.

Jak poprosić o zwrot

Napisz do mnie w ciągu tych 14 dni i podaj numer zamówienia z potwierdzenia zakupu od Creem:

Jeśli nie możesz znaleźć numeru zamówienia, wystarczy adres e-mail podany przy płatności, żebym znalazł zamówienie w Creem.

Co dzieje się dalej

Znajduję zamówienie i proszę Creem o zwrot.
Creem, sprzedawca na Twojej fakturze, oddaje pieniądze tą samą metodą, którą zapłacono. To, jak szybko zwrot pojawi się na wyciągu, zależy od banku albo karty.
Gdy płatność zostanie zwrócona, klucz licencyjny przestaje działać na każdym komputerze. Aplikacja działa wtedy tak jak po okresie próbnym: dalej zapisuje nowe pliki, a to, który program je utworzył, znów pokazuje, gdy wpiszesz nowy klucz licencyjny.

Anulowanie planu rocznego

Anulowanie to nie zwrot. Jeśli anulujesz plan roczny w portalu klienta Creem, nie odnowi się, a licencja pozostanie aktywna do końca opłaconego roku. Żeby odzyskać pieniądze za bieżący rok, poproś o zwrot w ciągu 14 dni od płatności.

Po 14 dniach

Po 14 dniach płatność nie podlega zwrotowi, ale Twoje prawa wynikające z przepisów pozostają. Jeśli aplikacja nie działa tak, jak opisano, napisz do mnie zgodnie z warunkami użytkowania, a odpowiem w ciągu 14 dni.

Chargebacki

Zanim zakwestionujesz płatność w banku, napisz do mnie. Zwrot jest szybszy, a chargeback kończy ważność klucza licencyjnego tak samo jak zwrot.